Hizmet Sözleşmesi ve Yasal Koşullar

1. TARAFLAR VE TEMEL BİLGİLER

HİZMET SAĞLAYICI (ŞİRKET):
Unvan: Etci Dijital
Adres: Güzelyalı Burgaz Mah. Türkelli Sk. M No:6 M İç Kapı No:8, Mudanya/Bursa
İletişim: 0507 705 88 62 | info@etcidijital.com.tr
Web: etcidijital.com

DANIŞAN (MÜŞTERİ): Şirketimizin sistemleri, web sitesi veya dijital kanalları üzerinden teknoloji, pazarlama veya danışmanlık hizmeti satın alan tüzel veya gerçek kişi.

2. SÖZLEŞMENİN AMACI VE KAPSAMI

Bu metin, Etci Dijital tarafından sunulan yapay zekâ, otomasyon, dijital reklam yönetimi, yazılım mimarisi ve stratejik danışmanlık hizmetlerinin dijital ortamda ifa süreçlerini şeffaf ve güvenli bir zemine oturtmak amacıyla hazırlanmıştır. İşbu koşulları onaylayan müşteri, ilgili yasal yükümlülükler (6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat) çerçevesinde bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

3. DİJİTAL İFA VE HİZMETİN NİTELİĞİ

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler tamamen dijital tabanlıdır (yazılım kodları, kampanya kurulumları, sistem entegrasyonları, online danışmanlık vb.). Fiziksel bir mal sevkiyatı veya teslimatı söz konusu değildir. Hizmetin ifası, müşteri ile mutabık kalınan iş takvimine uygun olarak elektronik ortamda gerçekleştirilir.

4. %100 İADE VE TESLİMAT GARANTİSİ

Etci Dijital, üzerinde anlaşılan dijital sistemleri veya projeleri, müşterinin süreç için gerekli olan tüm materyal ve onayları sağlamasından itibaren aksi teklifte/sözleşmede belirtilmedikçe en geç 15 (on beş) gün içerisinde eksiksiz olarak teslim etmeyi taahhüt eder. Bu süre zarfında ifanın Şirketimiz kaynaklı sebeplerle gerçekleşmemesi durumunda, tahsil edilen hizmet bedelinin tamamı (%100) şartsız ve koşulsuz olarak iade edilir.

5. YASAL CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

Dijital pazarlama ve yazılım sektörünün dinamikleri gereği, yasal mevzuat uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve müşterinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan dijital mimariler" cayma hakkının istisnasıdır. Müşterinin onayı alınarak kodlama, kampanya kurulumu veya danışmanlık sürecine fiilen başlanmış olan projelerde cayma veya iade hakkı kullanılamaz. İfasına henüz başlanmamış hizmetlerde ise 14 gün içerisinde iptal talebinde bulunulabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin korunması için güncel teknoloji ve güvenlik standartları kullanılmaktadır. Bu kapsamda:

• SSL ve şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucu altyapıları
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

Etci Dijital, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve ifşaya karşı gerekli tüm önlemler uygulanır.

Etci Dijital, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak tüm dijital sistemlerde olduğu gibi, veri güvenliğine ilişkin risklerin tamamen ortadan kaldırılması mümkün değildir. Olası bir veri ihlali durumunda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılacaktır.

6. YETKİLİ MERCİLER

İşbu kurallardan doğabilecek olası uyuşmazlıklarda, Müşteri'nin yasal yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sistem üzerinden güvenli ödeme adımının tamamlanması, bu kuralların karşılıklı olarak kabul edildiği anlamına gelir.

Terms of Service & Legal Conditions

1. PARTIES AND BASIC INFORMATION

SERVICE PROVIDER (COMPANY):
Title: Etci Digital
Authorized: Umut Muhammed Etçi
Address: Güzelyalı Burgaz Mah. Türkelli Sk. M No:6 M İç Kapı No:8, Mudanya/Bursa, Turkey
Contact: +90 552 177 88 62 | info@etcidijital.com.tr
Web: etcidijital.com

CLIENT (CUSTOMER): Any legal entity or individual purchasing technology, marketing, or consulting services through our systems, website, or digital channels.

2. PURPOSE AND SCOPE OF THE AGREEMENT

This document is prepared to establish a transparent and secure legal framework for the digital execution of AI, automation, digital advertising management, software architecture, and strategic consulting services provided by Etci Digital. By approving these terms, the client acknowledges being informed under the relevant legal obligations.

3. DIGITAL EXECUTION AND NATURE OF THE SERVICE

The services offered by our Company are entirely digital-based (software codes, campaign setups, system integrations, online consulting, etc.). There is no physical shipment or delivery involved. The execution of the service is carried out electronically in accordance with the agreed schedule.

4. 100% REFUND AND DELIVERY GUARANTEE

Etci Digital guarantees to completely deliver the agreed digital systems or projects within a maximum of 15 (fifteen) days after the client provides all necessary materials and approvals, unless stated otherwise in the proposal/contract. If the execution fails within this period due to reasons originating from our Company, the full amount (100%) collected will be refunded unconditionally.

5. LEGAL RIGHT OF WITHDRAWAL AND EXCEPTIONS

Due to the dynamics of the digital marketing and software industry, according to legal regulations, "services performed instantly in the electronic environment and digital architectures prepared specifically in line with the client's requests" are exceptions to the right of withdrawal. For projects where coding, campaign setup, or the consulting process has actually begun with the client's approval, the right of withdrawal or refund cannot be exercised. For services that have not yet begun, a cancellation request can be made within 14 days.

6. COMMERCIAL CONFIDENTIALITY AND DATA SECURITY

Etci Digital protects all business strategies, financial data, and trade secrets of its solution partners and clients with top-level encryption and security policies. Transmitted data is processed in accordance with Data Protection legislation and is never shared with third parties under any circumstances.

7. AUTHORIZED JURISDICTION

In case of possible disputes arising from these rules, Consumer Arbitration Committees and Courts in the Client's legal jurisdiction are authorized. The completion of the secure payment step via the system signifies the mutual acceptance of these terms.